电销crm系统到底好不好用
电销的出现,再加上电销企业工作效率低下的问题,让电销crm系统开始慢慢应用于各大企业之中。电销crm系统这么多人使用,真的有这么好用吗?下面我们一起来看下电销crm系统到底好不好用?
电销crm系统当然好用,系统通过搭配线路可以实现功能,解决电销企业难的问题,并且系统自身携带的客户管理功能可以解决电销企业工作效率低下,业绩提升难的问题。下面给大家具体介绍一下电销crm系统有哪些功能。
1.数据批量处理
电销crm系统可以对数据进行批量处理功能,将客户数据批量导入系统后台,再随机分配到不同的坐席,业务员登陆坐席账号之后,只要一键可以实现。这个功能可以帮助业务员节省大量手动拨号的时间,提升这部分的效率。
2.客户分类管理
业务员已经联系过的客户,可以在系统后台将客户按照不同标签将客户分类,后期销售需要二次跟进的时候,只需要根据标签以及跟进记录可以快速找到高意向客户,在短的时间内。
3.数据记录
数据记录功能包括系统会自动统计各种数据,比如拨打量,接通率,通话时长等等,通过统计的数据可以直接看出销售的工作进度;其次数据记录还可以记录下销售和客户的每一通录音,后期工作复盘,优化话术都是非常有帮助的。
记录跟进流程,日程提醒
1.能让销售经理可以准确掌握销售人员每天的业绩数据,方便进行量化绩效考核与管理,激励销售团队不断提升业绩目标。
2.公司管理人员可以随时通过系统查看销售人员每天拜访客户数量、通话次数、通话时长、有效电话数、有效率量等绩效数据;
3.系统对公司的客户资源进行统一管理,确保客户资源不会因为人员流动而流失;
4.系统对每个客户的基本资料、销售线索、联系记录、客户反馈信息进行全程跟踪管理。
5.系统化信息管理,方便公司进行有效的绩效考核,同时防范业务波动、人员流动等潜在风险,提升销售团队的掌控力度,确保公司业务持久、稳健发展。
电销系统:
1)号码过滤管控:与运营商对接,空号、错号、停机号、风险号、号等排查过滤
2)电销业务提效:通信模式多样、号码批量导入、系统自动拨号、通话录音、销售进度管理、电销报表统计
系统赠送:
商务协作流程
1、商务协作流程,让销售团队在协作中充分发挥员工各自的特点与优势,让人力资源不再是制约公司业务发展的短板!几乎每一家公司报怨“”的销售人员难找。那是因为你的目标是找“全才”——既要能打电话,又要能跑客户!
2、商务协作流程”为绝大部分销售团队长期困扰着的人才问题,提供了新的思路:对于有些产品的销售,公司可以将“销售行为”进行职能拆分(有人打电话挖掘商机,有人负责销售跟进),让有相关特长的员工胜任对应的岗位,并通过协同工作、优势互补,实现 1+1>2发挥。
crm电话销售管理系统有效解决企业销售难题
传统电话销售的缺点:
1. 销售率低
传统电话销售由于没有与crm系统对接,所以会使电销人员在通话前无充足准备,从而导致销售率不高。
2. 客户信息保存不当
传统电销在记录信息上存在一定的难点,无论是关于电销场景过程还是客户沟通信息或是客户信息资料,在后期还原或寻找时都存在难度。
3. 销售话术无参考
销售话术对于新人培训来说尤为重要,可帮助新人快速上手。但传统电销难以提供的经典实战案例和话术进行参考。
crm电话销售管理系统的优点:
1. 销售全过程记录
电销人员与客户的所有对话可在线录音存储和回放,在通话过程中也可记录各类信息,如客户跟进信息、关键信息等。
2. 员工培训
新员工可根据销售话术和crm电话销售管理系统中储存的高质量通话案例学习沟通技巧,快速上岗。通过CRM系统,让销售成功案例不断增加,促进企业更好地发展。
3. 设备搭建简单快速
*复杂的设备安装,企业只根据需求购买供应商提供的其中一项设备再进行链接,即可完成搭建开始使用。
4. 客户信息管理更轻松
在对接crm系统之后,可自动接入客户信息。此后电销人员与客户的所有通话都会在客户根据记录中出现,以便跟进时更易查询,管理更便捷。
crm电话销售管理系统除以上优点外,还支持批量客户、一键联系客户、通话统计等功能,可帮助企业提高销售效率,解决电销难题。
对于一个企业来说,销售是其命脉。销售又分为电话销售和拜访销售两种,每一个企业都具备前者,因其成本低。而crm电话销售管理系统的出现,更是帮助企业在销售上提供了多种便利。
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