随着电信时代的到来,我们已经从较早的书信联系变成了现在的手机电话、语音、视频等方式,节省了路途耗费的时间。下面是我给大家盘点的3款比较好用的呼叫中心系统软件,希望可以帮到你。
1.合力亿捷云呼叫中心
它是一款拥有二十多年丰富经验的呼叫中心系统软件,为用户提供一个高效、便捷、安全的服务。它运用了云呼叫中心和智能ai机器人,支持彩铃、语音信箱、录音和监控等功能。而且它前期所需的投入成本较低,你可以根据实际情况增减客服的数量,非常方便。
2.天润融通呼叫中心系统
它是一款非常智能的呼叫中心系统软件,把十余年的专业联络服务经验与云计算、人工智能技术相结合,让呼叫服务更及时,提高客户的使用满意度。它拥有外呼系统、客服机器人、语音机器人和工单系统模块,可以帮助销售企业提高营销效率和运营效率。
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3.畅信达呼叫中心
它是一款融合了智能技术的呼叫中心系统软件,拥有智能客服?、语音导航、政务热线系统和IP一体化通信平台模块。它服务于客户,跟随客户的需求来进行业务的创新,主要在呼叫中心、应急指挥调度和企业通信系统合作方面提供专业一对一的解决方案。它的应用范围非常广泛,涵盖电子商务、物流、旅游购票等行业。
市面上呼叫中心电销外呼软件目前用的比较多,并且性价比高的有主要有飞鸽CRM、电销助手、腾讯EC等。外呼软件使用方面相差不是很多,主要是在于线路和资费方面。接下来,分别为大家介绍。
1.线路
线路方面,软件所使用的多为线路,也叫线路。手机与软件绑定之后,通过软件打电话,先是打给软件里的码,再由码外呼。较终实现两者之间通话,码不显示。
除此之外,还有的模式,这里不过多介绍,有需要了解,可以咨询线上客服或者是拨打热线电话。
2.资费
资费方面,一般来说都是按照套餐收费。套餐价格每月在200-300元之间较多。除此之外,还有按年或者是按季度收费。正常使用套餐的价格,如果是平均到每分钟的大概在6-7分钱。