天水尚品汇网络科技有限公司是一家多媒体融合通信解决方案及运营服务提供商,专注于为用户提供简单的通信产品和真正符合行业用户需求的行业应用解决方案,让用户享受到便捷化且不失个性化、私密性强又具开放性、兼容性强又易于管理的高科技服务,帮助用户实现办公及运营通信的现代化与网络信息化;
客户覆盖电信、金融、教育、保险、汽车、速递物流、电子商务、生产制造等十几个领域,良好的开放平台为用户提供的二次开发及业务系统的无缝整合更加便捷,在**企业新业务的支撑与拓展能力、系统的综合集成能力等方面与同类产品相比具有明显的优势;为满足企业不断增长的业务需求,提供更优化的系统、解决方案及强有力的**,充分保护用户的投资,与我们的客户及合作伙伴携手共赢。
➤ 自动批量
批量是自动系统的常见功能,从字面上看,批量就是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说,批量又包括了如下三种形式:
1.预测式,即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通,并将接通的呼叫转接至人工坐席;
2.预览式,即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕,由坐席人员决定发起呼叫还是跳过,系统仅完成客户信息及号码推送,呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成;
3.自动语音,不涉及人工坐席,由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。
➤ 智能
智能指的是在系统的基础上集成语音机器人,从而实现语音交互和用户自助服务。具体来说,智能系统的**技术为语音识别技术、自然语言理解、对话管理、自然语言生成以及文本生成语音功能等。在智能对话机器人的基础上增加了语音识别和文本生成语音功能。其实智能的门槛还是相对较高的,很多传统的呼叫中心系统会引入第三方的人工智能技术来做智能产品。
此外,需要提醒大家的是,很多服务商在定义智能系统时外延会*广,比如预测式系统或自动语音播报也会被服务商宣称成智能。预测式系统的智能化主要体现两个方面:
1.能够准确判断用户接听状态,即确保将接听的用户转接到人工以减少对用户的扰,同时避免转接非接通状态的呼叫,以免浪费人工坐席工作量;
2.由于存在大量失效或无法接通的号码,因此同时发起呼叫的数量一般是远大于人工坐席数的,系统的智能化还体现在基于智能化算法,结合人工坐席数量和呼叫接听状态调整同时发起的呼叫数,限度地平衡坐席数和呼叫量。
➤ 任务管理
任务管理也是自动系统的一个重要功能,具体来说包括:创建任务推送规则制定触发任务的执行任务执行反馈及标记。任务管理功能一方面能够能够方便坐席人员**了解每一个客户的跟进状态;另一方面能够基于任务进行坐席工作管理,方便销售人员按照合理的节奏跟进销售线索。
电话营销系统是什么?
是一个能帮助销售人员**出单的客户开发系统。
从提高员工工作效率与销售技能,提升销售团队的管理质量,优化人力配置等几个途径,帮助公司成功打造高绩效的销售团队!一套专为电话销售行业打造的CRM客户管理系统能过预测式自动方式拨打电话,电话营销效率提升5倍支持固定电话、手机、无线座机、等全部通话线路系统部署在阿里云服务器上,您*自备服务器系统界面,学习成本低,一个小时内就能学会并上手使用
02电话营销系统-的座席化销售
为销售人员提供、的“座席化销售”,能够大幅地提高工作效率,每天能拨打更多电话、开发更多客户。
销售人员在系统上点击客户号码直接向客户拨打电话、记录反馈信息、安排行动计划、管理客户档案,所有通话全程录音,系统也会主动提醒用户每天的客户约见、电话任务……让销售人员的工作方式*流畅、工作节奏、销售作业*。自动化工作流能帮您提高销售业绩,获取更多收益。它能使您的销售行为*加自动化,帮您摆脱重复性操作,把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。
03电话营销系统-引导式销售
采用“引导式”销售,能引导销售人员按照公司设计的正确的销售方法展开工作,从而帮助销售人员**提高销售技能。
通过频繁的员工培训、业务会议,将自己所掌握拥有的成功经验传授给员工,是经理们培养员工的基本手段。但员工素质的差异与漫长的培训周期,常常使培训达不到预期效果。能帮贵公司轻松实现这一目标!一方面,系统提供规范的客户管理、客户跟踪流程与机制,让销售人员养成良好的工作习惯;另一方面,系统采用“引导式销售”,可以引导销售人员按照经理们设计的正确的销售思路、方法展开工作,让新员工提高销售技能、上岗、出单,销售团队*加稳定。
04电话销售系统-工作过程管理,沟通
能让销售经理轻松了解每一个客户的跟进记录与反馈信息,可以进行“1对1”的互动,帮助销售员成功签单。
所有的销售经理都乐意为下属的业务活动提供建议和帮助。但是,通过工作汇报获取的零零星星的信息,显然不能够给经理判断提供足够的依据,同时也很浪费时间。有了[灵声机器人]就不一样了!经理可以通过后台随意浏览销售人员每天的客户反馈信息,对于重点关注的“问题”或“客户”,可以详细了解客户档案资料、通话录音、联系记录、反馈信息,作出准确的判断与有针对性的销售行动建议,并进行“重点跟踪关注”——实时获取销售进程信息,下属成功签单!以前下班前需要抽出时间等销售的汇报,然后再加班点评,现在销售人员和管理人员同步工作,管理人员也能按时下班啦!
对于电销行业来说也不例外,人工智能应用到中,AI语音机器人便诞生了,它大地提升了电销的效率,销售的劳动力得到限度的解放,这人销售人员有足够的时间精力,去做高*客户的拓展,而不是把时间都浪费重复枯燥的初期筛客中。
语音机器人批量筛选客户线索,电销业绩提升80%
原本销售需要沉浸在重复枯燥的初期筛客中,每天说着大量相同的开场白,还常常被客户挂断电话,久而久之工作热情情绪就被严重消耗掉,甚至影响在开发高*客户时的工作状态;而AI语言机器人则很好帮助销售排忧解难,通过提前预设话术、以及机器人自助学习能力,帮助销售完成电销初期筛客流程。
借助AI语音机器人,会过滤掉低意向客户,筛选出高意向客户,这部分高意向客户再转由销售进行人工跟进,客户线索意向越高,销售开展业务的转化率也就越高。
系统哪几点重要呢,先我们得先知道用它对电销有什么好处,为了干嘛?电销人之所以要选用系统,主要的原因是为了能够拨号,因为现在个人已经没办法在电销中,打多了会被。所以重要的一点是拨号的能力,另外线路稳定性、接通率、数据汇总能力、价格等因素也是企业需要重点考虑的。
通话录音:
如果在不使用系统的情况下,销售与客户的通话过程,常常是无迹可寻的,说过什么,聊了什么都没有得到很好的记录,复盘也就无从谈起。
通过系统拨号,在接通电话时,系统会自动开启电话录音,方便后期随时调取复盘,有了通话录音,企业管理者可以针对每个人通话情况,对其进行有针对性的培训及。
让销售在拨通电话之前先组织好话术,想好应对各种疑问的回答预案,帮助电销过程稳步流畅地进行。
销售数据统计:
系统集成CRM数据管理功能,能够有效将电销流程中产生数据统统记录下来,并形成数据报表,这些数据包括通话量、线索转化率、成交金额、跟进进度等等。
有了多维度的数据支持,企业老板能够根据数据分析市场客户需求,对经营销售策略做出优化完善,确保企业产品服务、销售策略始终站在市场的*。
公司聚集了一批高素质科研人才,组成雄厚技术实力的研发队伍提供技术及服务强有力的**。
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