长春呼叫中心费用 有效提升电话量

电销呼叫系统是型呼叫中心系统的一种,主要应用于电话营销场景,目前仍以云电销系统为主流,在呼叫中心系统功能基础上集成了面向电销场景的相关功能。
数据安全**
传统作业方式，随着销售人员的离职，不可避免的会带走公司宝贵的客户资料。而通过电销系统，则可以对客户电话进行加密，销售看不到客户的完整号码，但不影响正常呼叫，从而避免了客户的流失；同时还可以对团队的各级主管和销售进行查看权限的设置等等，有力地**了公司的客户资产安全性。

经过多年的培育及用户对电话营销的逐步认可，电话营销系统已经大量运用于各行各业。当前，通过功能完善的电话销售平台，结合一些工具－特别是结合电子商务和诸如CRM等业务管理系统－电话营销已能达到营销的效果，为众多企业带来了可观的销售业绩，正成为这些企业的一条重要的销售渠道。 
２、电话营销分类 
    电销业务主要用于电话营销、电话、客户关怀、提醒告知、资料核实等几种情况，根据具体使用情况又可分为如下几种模式。 
2.1IVR 
   主要用于告知、提醒、催缴类业务，不需要人工参与。 
   在系统中导入需要的电话号码（支持单个增加、也可批量导入，下同），在设定好的日期时间段内对该批号码自动发起呼叫，用户接听时系统为其播放事先录制好的语音，并可采集用户按键用于信息确认； 
2.2浏览式 
   浏览式适用于号码宝贵、针对性强等情况下使用，坐席人员在发起呼叫前先对目标用户的资料、历史服务或成交记录等信息进行分析，以便在用户接听时能有针对性的交流，达到销售的目的。 
2.3预拨号 
   这是一种为的电销方式，适用于数据清洗等大批量数据等情况下的。 
   系统根据任务能够使用的通道数、坐席空闲数、呼叫接通率等参数，智能被叫号码，配以我公司特有的语音识别分析引擎，５－１０秒内快速检测被叫号码合法性，若不能正常接通（如：正忙、不在服务区、关机、停机、空号等），系统立即准确记录呼叫结果并呼叫下一个号码；当被叫号码接通后，系统分配给坐席组的空闲话务员处理业务，完成电话营销。 
３、功能及特点 
   全宇科技通过大量电信增值营销系统、保险电销系统、广电外呼系统的实施经验，形成了自身完善的解决方案，并根据客户的实际应用需求进行二次定制开发。系统结构如下：
   全宇科技的电话营销系统主要由以下几个前后紧密关联的环节构成：产品（项目）定义-任务管理（任务属性设置）-数据导入-坐席业务处理-形成统计报表。
3.1产品（项目）定义 
   可根据业务需求灵活定义营销产品的内容，自定义产品模版及显示、记录项。 
3.2任务管理 
   对任务进行增加修改，维护任务属性：创建营销任务，配置基本信息、扩展信息、营销脚本、项目字段赋初始值； 
系统支持多任务并发执行。

电销系统的搭建方式一般有自建两种模式。两种方式各有利弊：
云方式：云模式是租用平台坐席，企业不用投入软件硬件成本。适合人员不多的团队快速的搭建起自己的电销系统。后期扩容灵活，扩容时*升级硬件，只需升级软件即可。云电销系统企业运维管理成本较低，是广大中小企业的。不过近两年市场上大批云平台因为违规被关停，相关部门已经对云平台的进行了限制，目前已经很难采用云模式进行，特别是容易给用户产生扰的电销系统更是被重点。
自建方式：自建模式由服务商提供技术，企业自己投资投入硬件，在企业本地搭建电销系统。此种方式投入较高，后期运维管理成本较高，适合大型企业，优点是系统稳定，数据本地化较为安全，没有太多限制。另外企业经营过程中给客户营造一个良好的用户关系是非常重要的，自建模式可以避免云模式的不确定性，与客户建立一个良好稳定的关系。
以上就是自建两种模式的对比。一套成熟的电销系统，应该不局限于电话功能，同时还应该具备丰富实用的功能：
快速拨号：实现快速的电销工作。
通话录音：重要信息不遗漏，帮助总结提升。
客户记录：客户信息详细记录，方便下次沟通。
报表质检：多维度定制报表，帮助分析效果，提高管理效果。

➤ 电销数据管理系统
电销数据管理主要是指对销售人员的管理，以及基于销售数据的业务管理：1.销售人员绩效管理，方便掌握销售人员的跟单数据以及销售业绩数据，为明确的奖罚机制提供客观准确数据支持；2.销售业务管理，基于销售通话录音数据的智能统计和自动分析，为业务提升提供决策依据。
数据安全
服务器安全配置、常规+阵列双重备份、加密处理
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