及时语系统 是中国电信与联电联合推出的智能通讯平台,为、企业及组织提供智能通讯解决方案,较呼电话销售管理,电话销售管理系统,固话录音,客户管理,电脑拨号,电销统计等多种服务,大幅提高企业通讯..
业务记录
记录过程中获取到的业务信息,添加自定义字段,满足个性化需求。根据需要选择进行工单流转,将信息转给下一个处理人,完成后关闭流转过程。
优化策略,降低投诉风险
平台级自主管理;主叫**频次数自主设置;被叫**频次数自主设置;企业级被叫**频次数自主设置
满意度
用户与服务代表通话后,系统自动提示按键对该服务质量给出评价,如:满意、不满意等。
电话转接
多种话务分配策略,坐席可技能分组,无人接听时话务自动转接,坐席全忙时,客户进入语音信箱服务。
1、电话系统系统安全性高。
2、客户数据安全可靠,保护您的客户信息。
3、公司安排售前人员,通过对客户需求的交流、引导和沟通确定合适的需求方案。
4、为客户提供本地化的项目实施服务,确保设备安装培训,软件部署,系统培训。
5、全天候运维**,可为有高**级别客户提供7*运维服务。
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